施行日：2019年7月22日
改定日：2026年8月10日
Virtusize株式会社（以下「当社」といいます）は、https://www.virtusize.com ウェブサイトならびに関連するすべてのアプリケーションおよびコンテンツ（以下「Virtusize」または「本サービス」といいます）を運営しています。当社は、パートナーウェブサイトを通じて、オンラインでお買い物をされるお客様にサイズおよび商品のレコメンデーションサービスを提供しています。
当社は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が Virtusize をご利用になる際の個人データの収集、利用および開示に関する当社の方針、ならびに当該データに関してお客様が有する選択肢について定めるものです。当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、EU一般データ保護規則（規則(EU)2016/679。以下「GDPR」といいます）、およびカリフォルニア州プライバシー権法により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」といいます）を遵守します。
a. データの収集
当社は、お客様がオンラインでお買い物をされる際に最適なサイズをお選びいただけるよう、本サービスの提供および改善のために個人データを収集します。当社の取扱いが同意に基づく場合には、収集を開始する前に、明確かつ積極的な行為によってお客様の同意を取得します。お客様は、個人データの収集および利用に対する同意をいつでも撤回することができます。
b. 同意の撤回
お客様は、privacy@virtusize.com までご連絡いただくことにより、個人データの収集および利用に対する同意をいつでも撤回することができます。ご請求を受領した後、当社は同意に基づく個人データの取扱いを停止し、完了した時点でその旨をご連絡します。なお、同意を撤回された場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。
c. 取扱いの法的根拠
GDPR が適用される場合、当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを取り扱います。
お客様が過去に購入された商品を一つのクローゼットで管理できるクロスプラットフォームの仕組みを実現するため、当社はウェブ上で購入された商品をお客様のブラウザまたはアカウントに紐付けるための一定の情報を必要とします。
a. パートナーウェブサイトから提供される情報
パートナーウェブサイトとの契約に基づき、以下の情報が当社に提供されます。
b. 当社が自動的に収集する情報
お客様がパートナーウェブサイトが運営するサイトまたはアプリケーションをご利用になる際、当社は本サービスへのアクセスおよび利用状況に関する情報（以下「利用データ」といいます）を収集します。これには以下が含まれる場合があります。
c. お客様が直接ご提供になる情報
本サービスのアカウント作成または一部機能のご利用にあたり、当社は以下を含む個人データのご提供をお願いすることがあります。
当社は、本サービス上の活動を把握し一定の情報を保持するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を利用しています。
お客様は、ブラウザの設定によりすべてのクッキーを拒否し、またはクッキーが送信される際に通知を受けるよう設定することができます。ただし、クッキーを受け入れられない場合、本サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
当社は、収集したデータを以下の目的で利用します。
当社のサイズのレコメンデーションは、人工知能を用いて自動的に生成されます。本システムは、お客様がご提供になる身体情報と、商品の寸法およびフィットの特性とを比較し、お客様に最も適合すると考えられるサイズを算出します。お客様がすでにお持ちのアイテムとの比較をお選びになった場合には、当該アイテムの寸法も利用されます。
この処理はレコメンデーションにとどまり、法的効果またはこれに類する重大な影響を生じさせるものではありません。お客様はいかなるサイズも自由にお選びいただけ、購入のご判断は常にお客様に委ねられています。お客様は、ご提供になった情報をいつでも修正することができ、レコメンデーションの算出方法についてご質問がある場合には privacy@virtusize.com までご連絡いただけます。
お客様の個人データを含む情報は、お客様が所在する都道府県、州、国その他の行政区域の外にあり、データ保護に関する法令が異なる場所のコンピュータに移転され、保管されることがあります。当社は日本に所在しています。欧州委員会は、日本が個人データについて十分な保護の水準を確保していると認定しており、これにより欧州経済領域から日本への個人データの移転は追加の保護措置を要することなく行うことができます。英国からの移転については、これに相当する英国の十分性規則に依拠します。当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。
当社は、以下の場合に誠実に個人データを開示することがあります。
a. データの安全管理
当社は、お客様のデータの安全性を重視しています。当社は、暗号化および安全なサーバーを含む、商業上合理的な手段によりお客様の個人データを保護するよう努めています。ただし、インターネットを通じた送信方法および電子的保管方法に100％安全なものは存在しません。当社は ISO 27001 認証を取得しており、情報セキュリティマネジメントに関する国際的に認知された基準を遵守しています。
b. データの保存期間
当社は、ユーザーの操作データ（年齢、性別、身長、体重などの情報および関連する利用データを含みます）を、収集日から最長6か月間保存します。お客様が Virtusize アカウントを作成された場合、アカウントに関連する一定のデータおよび購入履歴は、当該アカウントが有効である間、または本サービスの提供に必要な期間、保存されることがあります。法令により求められる場合、または紛争の解決および契約の履行のために必要な場合には、より長期間保存することがあります。
当社は、本サービスの運営および改善のため、ホスティング、分析、カスタマーサポートおよびセキュリティを含む各種業務について、信頼できる第三者のサービスプロバイダを利用しています。すべてのサービスプロバイダは、契約により個人データを保護し、当社の指示に従ってのみこれを取り扱う義務を負っています。これらのサービスプロバイダが自らの目的のために当該データを利用することはできません。十分な保護の水準を確保していると認定されていない国へのデータ移転が生じる場合、当社は標準契約条項などの適切な保護措置を講じます。
当社は、当社の分析プラットフォームを通じて、小売事業者のウェブサイト上で Virtusize サービスにより収集された一定のユーザー操作データへのアクセスを、当該小売事業者に提供することがあります。ユーザー操作データには、お客様が任意にご提供になる情報（年齢、性別、身長、体重など）および Virtusize サービスの利用中に生成される操作データが含まれる場合があります。
当該データへのアクセスは、そのデータが収集されたウェブサイトを運営する小売事業者に厳格に限定されます。当社は、異なる小売事業者間でユーザー操作データを共有することはなく、関係のない第三者に対して当該データを販売または開示することもありません。
小売事業者は、提供されたデータの利用方法を自ら決定し、適用されるデータ保護、マーケティングおよび広告に関する法令の遵守について自ら責任を負います。
サービスプロバイダの区分および役割
本サービスには、当社が運営していないサイトへのリンクが含まれる場合があります。お客様がご訪問になるすべてのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスの内容、プライバシーポリシーおよび運用について、一切の管理権限を有せず、責任も負いません。
適用されるデータ保護法令に基づき、お客様は個人データに関して以下の権利を有する場合があります。
これらの権利を行使される場合は、privacy@virtusize.com までご連絡ください。当社は1か月以内に回答します。請求が複雑である場合には、さらに2か月間延長することがあり、その場合は当初の1か月以内にその旨をお知らせします。
本条は、カリフォルニア州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、テキサス州、オレゴン州およびモンタナ州を含む、包括的な消費者プライバシー法を有する米国の各州の居住者に適用され、上記の各条を補完するものです。
a. 当社の立場
当社が小売事業者のウェブサイト上でサイズおよびフィットのレコメンデーションサービスを提供する場合、当該小売事業者が事業者（business）または管理者（controller）となり、当社はそのサービスプロバイダまたは処理者として、書面による契約条件に基づき、小売事業者の指示に従ってのみ個人情報を取り扱います。お客様が Virtusize アカウントを作成された場合、当社は当該アカウントに関して事業者または管理者となります。
b. 個人情報の区分
当社が収集する個人情報の区分、その取得元および利用目的は、上記第3条および第5条に記載のとおりです。米国各州のプライバシー法で用いられる用語では、これらの区分は、識別子、商業情報、インターネットその他の電子ネットワーク上の活動、お客様が任意にご提供になる身体的特徴、およびサイズのレコメンデーションを生成するために導出される推論に該当します。
c. 販売および共有
当社は、適用される米国各州のプライバシー法に定義される意味において、個人情報を販売せず、また文脈を越えた行動ターゲティング広告のために個人情報を共有しません。当社は過去12か月間においてもこれらを行っていません。当社は、異なる小売事業者間でユーザーデータを結合することもありません。
d. 機微な個人情報
当社は、適用法令上、制限の権利なく認められる目的以外の目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
e. 保存期間
当社の保存期間は、上記第8条(b)に記載のとおりです。
f. お客様の権利
第11条に記載の権利に加えて、これらの州の居住者は、プライバシーに関する権利を行使したことを理由に差別的な取扱いを受けない権利、および州法により認められる場合には、請求に応じないとの決定に対して不服を申し立てる権利を有します。当社は、適用法令に定める期間内に不服申立てに回答します。
g. 権利の行使方法
privacy@virtusize.com までご連絡ください。当社は、お客様の本人確認のために合理的に必要な情報により請求内容を確認したうえで、45日以内に回答します。法令により認められる場合には期間を延長することがあります。書面による委任がある場合、代理人がお客様に代わって請求を行うことができます。当社が小売事業者のサービスプロバイダとして行為している場合、当社は当該請求を小売事業者に取り次ぎ、またはその対応を支援します。
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