EC全体の平均カート放棄率は約70%ですが、ファッション分野は常に80%超でトップを占めています。その違いは何でしょうか？多くのカテゴリでは購入前から商品のイメージが明確ですが、ファッションではフィット感は人それぞれ。同じサイズでもブランドやシルエット、素材によって着心地は大きく異なります。その不確かさが、買いたい気持ちがあっても購入をためらわせてしまうのです。